Aie Smile Đặc Biệt
Aie Smile Tiêu ChuẩnFAQ – Các câu hỏi thường gặp
Người dùng xe điện Smile phiên bản Tiêu chuẩn nếu làm mất cả 2 chìa khoá xe/thẻ RFID thì phải xử lý như thế nào?
Vì xe có bảo mật chống trộm cao, nên nếu làm mất chìa khóa xe thì AI EBike phải cử người đến để lập trình lại.
Thông tin liên hệ, hỗ trợ khách hàng?
Khách hàng có thể gọi tới Hotline 0933 505 222 hoặc nhắn tin trực tiếp đến Fanpage AI EBike để được hỗ trợ nhanh chóng.
Thời gian bảo hành là bao lâu? Có bảo dưỡng định kỳ không?
Thời hạn bảo hành tối đa là 24 tháng hoặc 20.000 km tùy theo điều kiện nào đến trước, kể từ ngày giao xe. Thông tin và lịch sử bảo hành của xe được AI EBike lưu trữ trên hệ thống và được cung cấp cho khách hàng khi có yêu cầu. AI EBike không cung cấp Sổ bảo hành bằng giấy. Bảo dưỡng định kỳ hạn 3-6-9 tháng hoặc khi có thay đổi về kỹ thuật.
Xe có dễ sửa chữa khi bị hư hỏng không?
Xe AI EBike cũng được lắp ráp giống các xe phổ thông nên nếu bị hư hỏng có thể mang ra tiệm bình thường để sửa được. AI EBike sẽ hỗ trợ các phụ kiện cần thiết để khách hàng có thể thay thế và sửa chữa. Nếu lỗi khó hơn ví dụ như về phần mềm thì bên mình có thể đến tận nơi để sửa nếu xe còn trong thời gian bảo hành.
——————————
Người dùng xe điện Smile phiên bản Cao cấp nếu làm mất cả 2 chìa khoá cơ thì phải xử lý như thế nào?
Nếu làm mất chìa khóa cơ thì chủ xe điện Smile có thể nhờ thợ sửa khóa chuyên nghiệp làm lại chìa khóa mới. Trong lúc chưa có chìa khóa cơ, chủ xe vẫn có thể mở/tắt xe bằng app AIE trên điện thoại thông minh.
Thông tin liên hệ, hỗ trợ khách hàng?
Khách hàng có thể gọi tới Hotline 0933 505 222 hoặc nhắn tin trực tiếp đến Fanpage AI EBike để được hỗ trợ nhanh chóng.
Thời gian bảo hành là bao lâu? Có bảo dưỡng định kì không?
Thời hạn bảo hành tối đa là 24 tháng hoặc 20.000 km tùy theo điều kiện nào đến trước. Ngoài ra, các khách hàng đặt xe trước 01/07/2024 sẽ nhận được gói bảo hành pin 10 năm tương đương 100.000 km, kể cả chai pin. Xe Smile không cần phải bảo dưỡng định kỳ như những xe máy xăng truyền thống khác, vì không có hệ truyền động qua nhông sên dĩa. Bạn sẽ không cần phải thay nhớt định kỳ như xe xăng. Nhưng nếu muốn, vào bất kỳ thời điểm nào, bạn có thể mang xe đến AI EBike Store để bảo dưỡng nhé.
Xe có dễ sửa chữa khi bị hư hỏng không?
Xe AI EBike cũng được lắp ráp giống các xe phổ thông nên nếu bị hư hỏng có thể mang ra tiệm bình thường để sửa được. AI EBike sẽ hỗ trợ các phụ kiện cần thiết để khách hàng có thể thay thế và sửa chữa. Nếu lỗi khó hơn ví dụ như về phần mềm thì bên mình có thể đến tận nơi để sửa nếu xe còn trong thời gian bảo hành.
——————————————
Sao không bảo hành 10 năm mà có 2 năm?
Pin của AI EBike đã được kiểm tra qua bài test giả lập cho quãng đường vận hành là 100.000 km (tương đương quãng đường đi trong 10 năm sử dụng) và dung lượng còn lại vẫn đạt đến 70%.
Thông tin liên hệ, hỗ trợ khách hàng?
Khách hàng có thể gọi tới Hotline 0933 505 222 hoặc nhắn tin trực tiếp đến Fanpage AI EBike để được hỗ trợ nhanh chóng.
Thời gian bảo hành là bao lâu? Có bảo dưỡng định kỳ không?
Thời hạn bảo hành tối đa là 24 tháng hoặc 20.000 km tùy theo điều kiện nào đến trước. Ngoài ra, các khách hàng đặt xe trước 01/07/2024 sẽ nhận được gói bảo hành pin 10 năm tương đương 100.000 km, kể cả chai pin. Xe Smile có hệ truyền động qua nhông sên dĩa. Bạn sẽ cần tra nhớt định kỳ như xe xăng. Vào bất kỳ thời điểm nào, bạn có thể mang xe đến AI EBike để bảo dưỡng.
Xe có dễ sửa chữa khi bị hư hỏng không?
Xe AI EBike cũng được lắp ráp giống các xe phổ thông nên nếu bị hư hỏng có thể mang ra tiệm bình thường để sửa được. AI EBike sẽ hỗ trợ các phụ kiện cần thiết để khách hàng có thể thay thế và sửa chữa. Nếu lỗi khó hơn ví dụ như về phần mềm thì bên mình có thể đến tận nơi để sửa nếu xe còn trong thời gian bảo hành.
